Vrátenie tovaru, ktorý vám nevyhovuje

Nie ste spokojní s veľkosťou, farbou alebo vás tovar jednoducho nepresvedčil? Žiadny problém! Máte plných 60 dní od prevzatia balíka na jeho vrátenie. Stačí nám tovar poslať kuriérom na našu adresu spolu s vyplneným formulárom pre vrátenie. Nezabudnite, prosím, balík dobre zabaliť, aby sa tovar počas prepravy nepoškodil.

Kedy nemôžete využiť 60-dňovú lehotu na vrátenie: Vrátený tovar musí byť v pôvodnom stave – nepoužívaný, nepoškodený a bez škrabancov, presne taký, aký ste ho dostali.

Kam poslať vrátený tovar: ELITCargo s.r.o., plastové zatrávňovače Za vodou 132, SK-027 41 Oravský Podzámok

Reklamácia tovaru

Objavila sa na vašom tovare vada? Máte právo tovar reklamovať počas celej záručnej doby 24 mesiacov (36 mesiacov na zatrávňovače série N). Pošlite nám ho kuriérom na našu adresu spolu s vyplneným reklamačným protokolom (.pdf). Ak nemáte možnosť vytlačiť formulár, jednoducho napíšte všetky potrebné údaje na papier a priložte k zásielke.

Reklamáciu odporúčame podať čo najskôr po zistení vady. Pamätajte, že za vadu sa nepovažuje bežné opotrebovanie, nesprávne používanie alebo poškodenie, ktoré ste spôsobili sami.

Na vybavenie reklamácie máme 30 dní od prijatia tovaru na našej adrese.

Kam poslať reklamovaný tovar: ELITCargo s.r.o., plastové zatrávňovače Za vodou 132, SK-027 41 Oravský Podzámok

✅ Garancia spokojnosti – záruka 3 roky a vrátenie peňazí do 60 dní!

Naše zatrávňovače série N sú navrhnuté tak, aby spĺňali vaše očakávania a poskytovali vám maximálnu spokojnosť. Preto vám na sériu N poskytujeme záruku až 3 roky. Záruka na sériu Multigravel je štandardne 2 roky. Záruka na materiál, z ktorého sú zatrávňovače vyrábané je poskytovaná výrobcom v dlžke 20 rokov. Táto záruka je dôkazom našej dôvery v kvalitu a odolnosť našich produktov, ktoré sú vyrobené s ohľadom na najvyššie štandardy. Veríme, že budete s našimi zatrávňovačmi maximálne spokojní, no chápeme, že niekedy sa môže stať, že produkt nemusí úplne vyhovovať vašim potrebám.

Ak by ste teda z akéhokoľvek dôvodu neboli spokojní s tovarom, máte možnosť ho vrátiť do 60 dní od zakúpenia. Tento proces je jednoduchý a bez stresu – stačí, ak nám produkt vrátite v nepoškodenom stave a za podmienky, že nebol nainštalovaný alebo nie je akýmkoľvek spôsobom poškodený. Týmto spôsobom vám môžeme zaručiť, že budete mať dostatok času na to, aby ste si produkt pozorne prezreli a zvážili jeho vhodnosť pre vaše potreby.

Ako to funguje?
1. Záruka 3 roky – Ak by sa v priebehu troch rokov od zakúpenia objavila akákoľvek výrobná chyba alebo problém s kvalitou, môžete sa na nás kedykoľvek obrátiť. My vám produkt opravíme, vymeníme za nový alebo vám vrátime peniaze – podľa vašej preferencie.
2. Vrátenie peňazí do 60 dní – Ak zistíte, že zatrávňovač nesplnil vaše očakávania, stačí nám ho vrátiť. Produkt však musí byť v pôvodnom stave, nesmie byť poškodený a nemal by byť používaný alebo nainštalovaný. Po prijatí produktu vám vrátime celú sumu bez zbytočných otázok.

Dôležité informácie pre zákazníka:

  • Záruka 3 roky platí na všetky zatrávňovače série N.
  • Lehota na vrátenie produktu je 60 dní odo dňa zakúpenia.
  • Produkt musí byť nepoškodený a nesmie byť nainštalovaný, aby bolo možné využiť možnosť vrátenia peňazí.
  • V prípade vrátenia nás neváhajte kontaktovať, aby sme vám poskytli všetky potrebné informácie k odoslaniu produktu.

Prečo si vybrať naše zatrávňovače?
Naše zatrávňovače série N sú vyrobené z kvalitných materiálov, ktoré zaručujú dlhú životnosť a spoľahlivosť. Sú ideálnou voľbou pre každého, kto hľadá ekologické a praktické riešenie pre spevnenie povrchov. Okrem toho sa veľmi jednoducho inštalujú a sú šetrné k životnému prostrediu.

Naša misia je vaša spokojnosť! Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomôcť s výberom, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu pre vás a radi vám poradíme, aby ste si vybrali ten najlepší produkt pre vaše potreby.

Vaša dôvera je pre nás prioritou, a preto vám ponúkame túto unikátnu garanciu spokojnosti. S našimi zatrávňovačmi získate nielen kvalitný produkt, ale aj istotu, že vaše investované peniaze sú v dobrých rukách.

Tešíme sa, že si vyberiete práve nás! 😊

Reklamačný formulár